Información legal

Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el acceso a NOVA y, una vez habilitadas las ventas reales, la compra de productos a través del sitio en Colombia.

Documento en preparación. NOVA es la marca visible de la tienda y Señor Nova es el establecimiento de comercio de Cristian Gómez Cárdenas, persona natural comerciante con NIT 1002800777-5. Los datos de contacto publicados corresponden a los informados por el responsable y podrán actualizarse cuando el establecimiento adopte canales empresariales propios.

Identificación del proveedor

La tienda NOVA es operada por Cristian Gómez Cárdenas, identificado con CC 1002800777 y NIT 1002800777-5, como persona natural comerciante y propietario del establecimiento de comercio Señor Nova. Condición tributaria informada: No responsable de IVA. Dirección: Calle 53 # 30A-74, Cali, Valle del Cauca, Colombia. Teléfono y WhatsApp: 310 523 8430. Correo: cgomezcardenas15@gmail.com.

Información de productos y precios

NOVA mostrará de forma clara las características esenciales, disponibilidad, precio total en pesos colombianos, impuestos aplicables, costos de envío y condiciones de la oferta antes de confirmar la compra.

Proceso de compra y pago

El comprador podrá revisar y corregir la información de su pedido antes de pagar. Una orden se considerará pagada únicamente después de la confirmación verificable del proveedor de pagos. El comprobante y la información del pedido se conservarán conforme a la normativa aplicable.

Entrega

Antes del pago se informarán cobertura, costo y condiciones estimadas de entrega. Los tiempos definitivos dependerán del destino y del transportador seleccionado, y serán comunicados al comprador.

Retracto, reversión, garantías y devoluciones

NOVA atenderá los derechos del consumidor previstos en la Ley 1480 de 2011 y demás normas aplicables. Antes de vender se publicará el procedimiento, canal de solicitud, condiciones, excepciones y plazos correspondientes para cada tipo de producto.

Uso adecuado del sitio

•No intentar vulnerar la seguridad o disponibilidad del sitio.
•No suministrar información falsa o utilizar medios de pago sin autorización.
•No reproducir la identidad visual o contenidos de NOVA sin autorización.

Atención y autoridad de consumo

Las solicitudes se atenderán por los canales oficiales que se publicarán antes de la apertura. El consumidor también podrá consultar a la Superintendencia de Industria y Comercio en www.sic.gov.co.