Protección de datos

Política de privacidad

Esta política explica cómo NOVA recolectará, usará, almacenará y protegerá la información personal necesaria para operar la tienda.

Documento en preparación. NOVA es la marca visible de la tienda y Señor Nova es el establecimiento de comercio de Cristian Gómez Cárdenas, persona natural comerciante con NIT 1002800777-5. Los datos de contacto publicados corresponden a los informados por el responsable y podrán actualizarse cuando el establecimiento adopte canales empresariales propios.

Responsable del tratamiento

Cristian Gómez Cárdenas, identificado con CC 1002800777 y NIT 1002800777-5, es el propietario de Señor Nova y responsable del tratamiento de los datos recopilados mediante la tienda NOVA. Dirección: Calle 53 # 30A-74, Cali, Valle del Cauca, Colombia. Teléfono y WhatsApp: 310 523 8430. Correo para consultas y reclamos: cgomezcardenas15@gmail.com.

Datos tratados

•Identificación y contacto: nombre, documento, correo, teléfono y dirección.
•Información del pedido, entrega, facturación y atención al cliente.
•Datos técnicos esenciales para seguridad y funcionamiento.
•NOVA no almacena los datos completos de la tarjeta; el pago es procesado por el proveedor autorizado.

Finalidades

•Validar, preparar, cobrar, entregar y dar seguimiento a pedidos.
•Emitir soportes, gestionar garantías, devoluciones y solicitudes.
•Prevenir fraude y proteger la seguridad del servicio.
•Cumplir obligaciones contables, tributarias, contractuales y legales.
•Enviar publicidad solo cuando exista autorización y permitir retirarla fácilmente.

Derechos del titular

•Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
•Solicitar prueba de la autorización cuando corresponda.
•Conocer el uso dado a su información.
•Presentar consultas, reclamos o quejas ante la SIC.
•Revocar la autorización o solicitar supresión cuando sea procedente.
•Acceder gratuitamente a sus datos personales.

Proveedores y circulación

La información podrá ser tratada por proveedores necesarios para alojamiento, base de datos, pagos, mensajería, facturación y soporte, bajo obligaciones de seguridad, confidencialidad y uso limitado a la finalidad autorizada.

Seguridad y conservación

NOVA aplicará medidas razonables de seguridad y conservará la información solo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y las obligaciones legales. Ningún sistema elimina por completo todos los riesgos.

Consultas y reclamos

Antes de iniciar ventas se publicará el correo oficial y el procedimiento completo con los términos legales de respuesta. Los cambios sustanciales a esta política serán informados oportunamente.